來(lái)源：嘉興日?qǐng)?bào)  記者 張瑞潔  通訊員  顧鐵偉

民生公交，心系民生。推行內(nèi)部改革一年時(shí)間，嘉興市公交公司發(fā)生了哪些新變化？作為百姓密切關(guān)注的民生服務(wù)企業(yè)，一年多的時(shí)間里，市民的乘坐體驗(yàn)又有哪些新提升？

市公交公司在全面深化企業(yè)改革工作啟動(dòng)一周年之際召開(kāi)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十九大精神暨“沖刺60天，奮力保全年”動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，動(dòng)員全體干部職工進(jìn)一步解放思想、堅(jiān)定信心、再鼓干勁，以紅船精神引領(lǐng)企業(yè)改革發(fā)展，努力讓嘉興城市公交“跑”得更快、更穩(wěn)。

“紅色引擎”激活改革發(fā)展動(dòng)能

車(chē)輛購(gòu)置改革、機(jī)修資源整合、考核機(jī)制調(diào)整……今年初以來(lái)，嘉興市公交公司改革動(dòng)作頻頻。如何更好地推進(jìn)這些改革？公交公司從加強(qiáng)黨建著眼，以“紅色引擎”激活改革發(fā)展動(dòng)能。

今年初以來(lái)，公交公司結(jié)合行業(yè)實(shí)際，組織開(kāi)展了“我最喜愛(ài)的習(xí)近平總書(shū)記的一句話(huà)”暨“安全生產(chǎn)重要論述”宣講比賽、慶祝建軍90周年系列活動(dòng)、形式多樣的主題黨日活動(dòng)等黨建活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà)精神，指導(dǎo)企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作的開(kāi)展。持續(xù)常態(tài)化開(kāi)展公交“道德講堂”、學(xué)雷鋒志愿者活動(dòng)，強(qiáng)化干部職工的社會(huì)責(zé)任感。

“通過(guò)黨建引領(lǐng)，員工的向心力更強(qiáng)了，大家都能夠擰成一股繩，朝著改革的方向去努力。”市公交公司負(fù)責(zé)人表示。

全國(guó)文明城市復(fù)評(píng)迎檢期間，公司認(rèn)真對(duì)照測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)做好車(chē)輛保潔、文明服務(wù)、公益廣告宣傳等工作，同時(shí)開(kāi)展志愿者活動(dòng)，確保各項(xiàng)迎檢任務(wù)落到實(shí)處，助力嘉興蟬聯(lián)“全國(guó)文明城市”。為更好地發(fā)揮帶動(dòng)引領(lǐng)作用，爭(zhēng)當(dāng)城市文明先鋒，公司積極組織參加市本級(jí)“十佳滿(mǎn)意公交線(xiàn)路”和“十佳公交司機(jī)”評(píng)選工作，通過(guò)選樹(shù)先進(jìn)典型、打造精品線(xiàn)路，公司有7條線(xiàn)路獲評(píng)嘉興市“十佳滿(mǎn)意公交線(xiàn)路”，7名駕駛員獲評(píng)嘉興市“十佳公交司機(jī)”。

開(kāi)源節(jié)流強(qiáng)化精益管理內(nèi)功

改革之路，開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭，一系列動(dòng)作漸次展開(kāi)。

今年初以來(lái)，公交公司將改革工作全面推向深入：市公交公司車(chē)輛維修分公司于4月初正式投入運(yùn)營(yíng)，通過(guò)優(yōu)化整合公交車(chē)維修資源，實(shí)行運(yùn)修分離，對(duì)維修分公司進(jìn)行責(zé)任制考核，建立降本激勵(lì)機(jī)制，提升維修管理水平，以實(shí)現(xiàn)維修降本10%以上的目標(biāo)。今年7月，公交公司配合行業(yè)管理部門(mén)制定了2017年市區(qū)公交線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)化方案，繼續(xù)推出快線(xiàn)公交、定班公交等特色服務(wù)和優(yōu)化高低峰發(fā)班間隔、線(xiàn)路對(duì)開(kāi)模式等措施。公司還啟動(dòng)公交車(chē)輛統(tǒng)一形象工程，將所有車(chē)身標(biāo)志標(biāo)識(shí)納入整體管理，推出大中客樣板車(chē)，并逐步推廣到所有新購(gòu)車(chē)輛，同時(shí)根據(jù)社會(huì)風(fēng)尚、城市底蘊(yùn)等，選取部分公交車(chē)輛噴繪“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”等公益車(chē)身廣告。

與此同時(shí)，公交公司今年還大力推進(jìn)信息化建設(shè)，完成了兩套公交智能調(diào)度系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融合，提高設(shè)備完好率和班次執(zhí)行率，提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率和精準(zhǔn)化管理水平。為有效加大公交資訊等相關(guān)服務(wù)的推送，提升公眾服務(wù)形象，今年4月，公交公司的微信公眾號(hào)“嘉興公交官微”正式開(kāi)通運(yùn)行；下半年又在93路“敬老文明號(hào)”、95路“工人先鋒號(hào)”、99路“守時(shí)公交線(xiàn)”、119路“消防主題專(zhuān)線(xiàn)”這四條線(xiàn)路試點(diǎn)開(kāi)通微信便民服務(wù)群，提高公交服務(wù)的針對(duì)性、及時(shí)性，提升精準(zhǔn)化服務(wù)管理水平。

今年，公交公司積極探索“公建民營(yíng)”管理模式，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒民營(yíng)企業(yè)優(yōu)秀的內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)和做法，在內(nèi)控管理、考核激勵(lì)機(jī)制方面進(jìn)行積極探索，對(duì)分公司建立以經(jīng)營(yíng)、管理和素質(zhì)等三方面為主要內(nèi)容的考核管理機(jī)制，繼續(xù)完善駕駛員星級(jí)服務(wù)管理辦法和員工績(jī)效考核機(jī)制，還在今年4月1日至年底期間開(kāi)展“三項(xiàng)達(dá)標(biāo)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，即一線(xiàn)駕駛員班次完成率100%、斑馬線(xiàn)禮讓行人執(zhí)行率100%和營(yíng)收票款監(jiān)管到位率100%，不斷提升公交服務(wù)水平。

用心打造民生公交服務(wù)品牌

改革為民。公交改革的每一個(gè)動(dòng)作，都是如此。

“公交公司今年通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)新車(chē)76輛，包括50輛氣電混合動(dòng)力大客公交車(chē)、20輛液化天然氣（LNG）中巴車(chē)以及6輛雙層巴士。本月下旬，新車(chē)將陸續(xù)到位。”市公交公司負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，今年，城市公交線(xiàn)路優(yōu)化調(diào)整任務(wù)數(shù)為30條次，其中新增線(xiàn)路2條、優(yōu)化調(diào)整20條、加密線(xiàn)路8條，方便市民出行。另外，為滿(mǎn)足秀洲高新技術(shù)區(qū)高層次人才以及沿線(xiàn)市民的高鐵出行需求，11月8日，我市開(kāi)通了“118路”大站快線(xiàn)定班公交，該線(xiàn)路停靠沿途客流需求相對(duì)較大的公交站點(diǎn)，并在公交首末站對(duì)外公布每一班車(chē)的發(fā)班時(shí)間。

今年，公交公司還積極借助外力，加快公交信息化發(fā)展。公司與支付寶合作，于8月底在5條線(xiàn)路試點(diǎn)“移動(dòng)支付”應(yīng)用，并于9月19日召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)正式推出該應(yīng)用。截至10月底，公交公司已經(jīng)在17條線(xiàn)路、236輛公交車(chē)上實(shí)現(xiàn)了“移動(dòng)支付”應(yīng)用，成為全國(guó)實(shí)現(xiàn)支付寶公交乘車(chē)消費(fèi)移動(dòng)支付項(xiàng)目應(yīng)用的第一家地級(jí)市公交企業(yè)，公司力爭(zhēng)在年底前實(shí)現(xiàn)城市公交線(xiàn)路“移動(dòng)支付”應(yīng)用全覆蓋。

移動(dòng)支付浪潮之下，11月8日起，公交公司的IC卡窗口業(yè)務(wù)也開(kāi)始支持多渠道支付，除了現(xiàn)金支付外，市區(qū)中山路的公交IC卡辦理中心各窗口、凌公塘路市行政審批中心四樓6號(hào)窗口還支持銀聯(lián)卡、支付寶、微信等多渠道支付，大大方便了市民乘客購(gòu)卡和充值支付。“我們爭(zhēng)取在年底前實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上充值補(bǔ)登功能，以緩解目前市本級(jí)公交IC卡充值點(diǎn)少的問(wèn)題，方便大家充值。”公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

另外，為打造嘉興城市名片，提高公交吸引力，公交公司年內(nèi)還將開(kāi)通“游3”路公交文化示范線(xiàn)，投入6輛雙層巴士，打造示范線(xiàn)。